一般的大功率双向DCDC,在购买以后,商家都会提供给客户一个相对期限的保修时间。可是很多买家都反映出一个信息:就是商家虽然提供了保修的服务,但是当这些设备一旦出现故障的时候,他们依然感觉到比较难以寻找到一个服务更好的保修项目,而商家提供的答复和保修项目,也难以满足到他们的要求。为什么会出现上面的情况?
大功率双向DCDC设备,因为属于一种比较高端的精密器械,因此在结构上面比较讲究科学性,需要有足够经验的技术人员才可以进行维修保养;但是一些厂家他们根本就没有足够的维修人员,因此在每一次报修的过程中,他们都只能够提供一些达不到档次的售后服务罢了,因此客人肯定会感觉到不满意。但是如果这个问题长期这样的话,肯定就会影响到厂家的信誉,视野会降低买家的信赖感,让他们对大功率设备丧失信心。
所以提醒一下现在的企业,必须要在售后维修服务上面进一步的完善,注意做好对大功率双向DCDC设备的质保维修工作;只有这样才可以维持企业的发展,才有可能扩大老客户的比例。